Smile World Cergy

Emma Nicolas

★★★★★ il y a 2 semaines

Super expérience chez Smile !
J’ai passé une excellente soirée : j’ai pu profiter des jeux d’arcade, boire un verre tranquillement et même faire un karaoké

L’ambiance est vraiment au top, conviviale et festive. Le personnel est adorable, toujours souriant et accueillant, et le gérant est encore plus sympathique ! On se sent tout de suite à l’aise.

Franchement, c’est l’endroit parfait pour passer une super soirée entre amis. Je recommande à 100 % et j’y retournerai sans hésiter !

Dimitri Chau

★★★★★ il y a 3 semaines

Superbe soirée à Smile World ! Temps d'attente raisonnable, une superbe piste pour le bowling
Un accueil chaleureux et des personnes à l'écoute, malgré des problèmes pour une salle de Karaoké, on nous a donné une solution
Au bar, super accueil, de très bons conseils quant aux choix des cocktails et une réalisation avec classe et rapidité de la part du serveur aux mèches blondes
Ce fut une superbe soirée, hâte de revenir !

veronica lysius

★★★★☆ il y a 3 semaines

Nous somme venu un mardi soir pendant les vacances avec mes amis pour faire un karaoké, mais malheureusement ça ne s’est pas passé comme prévu à cause de quelques problèmes informatiques. On a dû changer de salle et patienter un moment, ce qui était un peu frustrant.

Malgré cette situation un peut compliquée, on tient vraiment à remercier Cédric qui nous a pris en charge par la suite . Il a été super fair-play, compréhensif et professionnel alors que Ce n’était pas évident à gérer .
Merci encore à lui pour son attitude et son sérieux✨

Et malgré ce petit contretemps, on recommande quand même l’endroit : le karaoké était vraiment top et on a passé un super moment 🎤✨

Petit bémol : dommage que le parking soit payant et non gratuit le soir, surtout que le centre ferme à une certaine heure, donc ce n’est pas très pratique.

kathleen brulard

★★★★★ il y a 3 semaines

Laser game incroyable !!! Un super moment avec des gilets et pistolets vraiment qualitatif 💖 un plaisir ! Bowling personnalisable très sympa aussi !

Rémi Tallon

★★☆☆☆ il y a un mois

Nous sommes venus pour une partie de bowling avec réservation. Si le tarif est correct, l'organisation laisse franchement à désirer.

L'accueil a été très lent malgré notre réservation. De plus, ils ont voulu nous faire payer la totalité alors qu'un acompte avait été versé. Comme le prix total nous semblait étrange, nous avons vérifié et avons dû faire remarquer que nous avions déjà payé une partie de la somme. Ils ont finalement remboursé la différence en espèces, sans nous laisser le choix d'un recrédit sur carte bancaire.

Nous avons également été surpris de constater qu'aucune chaussure spéciale de bowling n'est fournie, nous avons joué avec nos propres chaussures alors que le site indique pourtant qu'elles sont fournies et comprises dans le prix.

Enfin, la gestion des pistes a été déplorable. Nous avions réservé deux parties mais à la fin de la première, d'autres clients sont venus s'installer sur notre piste. En retournant à l'accueil, nous avons appris qu'ils n'avaient programmé qu'une seule partie au lieu des deux prévues, nous obligeant à changer de piste en plein milieu.

C'est dommage, car le lieu a du potentiel, mais le service client et la gestion sont à revoir totalement.