FNAC Cergy

Aly Diab DIOP

★★★★☆ il y a 2 semaines

Je suis passé à la Fnac pour acheter le livre « Autour de Paris, l’aventure – 100 sorties étonnantes sans voiture » de Jean-Christophe Napias, et l’expérience en magasin a été très positive. Le rayon livres est bien organisé, ce qui permet de trouver facilement des ouvrages dédiés aux escapades et aux idées de sorties autour de Paris.

Le personnel a été disponible et m’a aidé à localiser rapidement le livre que je cherchais. J’ai particulièrement apprécié la diversité de l’offre en guides et livres de découverte, qui donnent envie d’explorer la région autrement, notamment en train ou en transports en commun.

Le magasin est agréable, bien agencé et on peut facilement prendre le temps de feuilleter les livres avant de faire son choix. Une bonne adresse pour les amateurs de lecture, de culture et pour trouver des idées de sorties originales autour de Paris.

Mess BOU

★☆☆☆☆ il y a 2 semaines

Je viens de sortir du magasin Fnac Cergy 3 fontaines, un agent de sécurité zélé, qui demande si j'ai un achat , j'ai montré un ticket de commande de deux livre en cours ... Il a tenu qd même à contrôler mon sac en sortant, il a just pas compris que je n'est pas de produits mais bien une commande... Mettez des agents qui comprennent c'est la fiche de métier d'un agent de sécurité... c'est à dire au moins avoir un doute bien fondé avant de contrôler un sac à main d'une femme et non en rapport à ses origines
Maghrébine.

Leaksmy_Reth

★★★★★ il y a 3 semaines

Venue avec mon copain pour un problème de manette xbox auprès de la SAV, nous avons reçue un très bon accueil de la part de Djibi et Leyla (pardon si l'orthographe est incorrecte) qui nous ont immédiatement pris en charge et ont répondu plus qu'efficacement à notre problème. Un grand merci à eux, et à une prochaine!

JMarc L

★★★☆☆ il y a 3 mois

Le désordre, comment perdre les clients… ils patientent pour des conseils, patientent pour payer… puis vont au rayon retrait faire la queue pour s’entendre dire que c’est auprès d’un vendeur des produits tech qu’il faut récupérer le produit… donc retour à la case départ pour faire une nouvelle fois la queue…
Ne serait il pas plus judicieux de libérer vos vendeurs conseils de la récupération des produits une fois payés? Cela éviterait une première attente parfois interminable…

Carole SCAVINER (Carole95)

★★★☆☆ il y a 5 mois

Agent de sécurité : quel HONTE !
Nous venons pour l’achat d’un téléphone. À l’entrée, l’agent de sécurité (un homme de couleur) arrête ma fille et exige qu’elle retire sa capuche !!! Ses cheveux blonds sont pourtant très visibles (voir photo!) et son visage n’est pas caché. Elle ne ressemble pas à une racaille. Je me fâche et conteste sa demande. Nous rentrons malgré l’agressivité de l’agent. Tandis qu’à côté de nous 2 femmes voilées rentrent sans remarque et sans problème !!! Choquant.
Un peu plus tard, alors que l’agent m’invective et me provoque encore par des contestations verbales, un homme à casquette passe à côté de lui et rentre sans aucun problème dans le magasin. Deux poids deux mesures. Merci à Ragoul qui a assisté à ce scandale et nous a accueilli avec professionnalisme. Ces 3 étoiles sont pour lui. Les zéros étoiles sont pour l’agent.
Merci au responsable du magasin de m’avoir contacté pour cet incident fâcheux en espérant qu’il prenne les mesures qui s’imposent pour qu’un tel comportement ne se reproduise plus.