Action Cergy

Sara Bsikri

★☆☆☆☆ il y a 3 semaines

Pensez à former et à transmettre les informations relatives à vos alertes qualité !

Nous parlons ici de la santé humaine, et les conséquences peuvent s’avérer très graves pour les enfants.

Caissière peu agréable, non professionnelle. Je pense qu’elle devrait changer de métier ou revoir sa formation en relation client.
Concernant la personne qui est venue pour la reprise et le remboursement, merci d’avoir débloqué la situation.

ilyassine fuchs

★☆☆☆☆ il y a un mois

L'agent de sécurité fait du profilage racial c'est honteux, nous sommes en 2026 comment peut on encore faire face à ce genre de choses dans notre époque, je rentre dans le magasin et il me dit de déposé mes sacs, ensuite je m'arrête après avoir fait mes achats pour voir quel personne cet agent sélectionne et laisse passé les personnes de couleurs de peaux blanches, elles avaient leurs affaires dans le magasin tandis que les personnes de couleurs non. C'est un drôle de cas car je venais tout juste de voir une personne de couleur de peau blanche volé dans le magasin.
Revoyer la formation du personnel c'est honteux de voir des comportements comme cela en 2025

Khaled CheGuevara

★☆☆☆☆ il y a 2 mois

Expérience honteuse en caisse. Refus sec et injustifié d’une carte cadeau, sans aucune explication valable, accompagné d’une attitude, hautaine et méprisante. La caissière s’est comportée comme si nous n’avions aucune importance, avec un ton condescendant et un manque total de professionnalisme.
Aucun sens du service, aucune politesse. Ce genre de comportement est inacceptable et donne clairement envie de ne plus jamais remettre les pieds dans cet établissement. Si cette attitude reflète vos standards, il est urgent de revoir sérieusement votre personnel et votre management.

Melie

★☆☆☆☆ il y a 2 mois

En visite dans ma famille à Cergy, je suis venue deux fois dans ce magasin Action et, franchement, très déçue.
Lors de ma visite, je suis tombée sur un vigile exécrable : il crie, hurle et passe son temps au téléphone avec son oreillette. On a vraiment l’impression de le déranger.
Les hôtes de caisse ne sont pas spécialement aimables non plus, très peu souriants.
Pour finir, le magasin est très mal rangé. Je comprends que les clients déplacent des articles, mais quand, sur plusieurs allées, les produits ne correspondent pas du tout aux étiquettes alors qu’ils sont présents en grande quantité, ça laisse perplexe.
Et pour couronner le tout, rien de vraiment intéressant dans ce magasin : le rayon jouets est à pleurer, idem pour le rayon voyage. Bref, on a du mal à y faire de bonnes affaires.

Aminata Camara

★★★★☆ il y a 3 mois

Le magasin est situé en sous sol du centre commercial, comme pour le cacher des autres magasins qui présentent mieux ..🙄
Rien à voir avec le magasins en lui même .Il y’a une odeur immonde dans l’escalator pour se rendre à action.
La propreté du magasin: à revoir, mais la faute est imputable aux clients qui ne respectent rien. J’en ai vu plusieurs ouvrir des paquets et les laisser ensuite.

Le personnel: ils passent beaucoup de temps à ranger, pur un résultat qui dure cinq minutes, car la clientèle ne sait pas se tenir. Donc je tire ma révérence aux employés. Pour leur ténacité, leur sourire malgré le stress.

Causse : temps d’attente un peu long selon la majorité des clients. Mais si ces derniers respectaient la propreté du magasin il y aurait plus de temps pour les employés en caisse.

Marchandises: dommage que toutes les nouveautés ne soient pas dans ce magasin. Je m’y rend car il est pratique en gare rer.