Familles-Services – Aide à domicile Val-d’Oise est un établissement de santé ou cabinet médical basé à Cergy, dans le Val-d'Oise (95). Professionnels de santé à votre écoute pour des consultations et suivis médicaux. Répertorié sur Google Maps avec 2,9/5 (22 avis). Contactez-les par téléphone ou consultez leur site internet pour en savoir plus.
lundi: 08:45 – 12:15, 13:45 – 17:15 mardi: 08:45 – 12:15, 13:45 – 17:15 mercredi: 08:45 – 12:15, 13:45 – 17:15 jeudi: 08:45 – 12:15, 13:45 – 17:15 vendredi: 08:45 – 12:15, 13:45 – 17:15 samedi: Fermé dimanche: Fermé
📍 21 Av. des Genottes, 95800 Cergy
⭐ Avis clients
Voici ce que devrait être la communication de Familles Services : "L’aide-ménagère FAMILLES-SERVICES est une personne NON QUALIFIEE ET NON ENCADREE qui NE maîtrise PAS le protocole de l’hygiène à votre domicile. Elle vous offre un service de mauvaise qualité et en qui vous NE pouvez PAS placer toute votre confiance."
Perso, nous avons une soit disant femme de ménage qui n'en est pas une car elle s'est toujours occupé de services à la personne mais pas de l'entretien de domicile. Cependant, elle est charmante polie et ponctuelle mais cela ne suffit pas pour répondre à notre besoin.
Le pire ce sont les responsables de secteur qui ne sont jamais les mêmes ou qui s'absentent de votre secteur pour revenir.
Celle qui est en charge de mon secteur Valérie est incompétente et surtout non professionnelle ! Cela fait 2 fois de suite qu'elle annule un rendez-vous 2jours avant sous prétexte qu'elle doit partir en congé et qu'elle a trop de travail pour s'entretenir avec vous ! C'est comme si nous ne faisions pas partie de son travail !
Trop c'est trop, fuyez cette agence car j'ai mis du temps à me décider mais là je suis en pleine prospection pour changer et les fuir !
Madame Valérie est tout simplement exceptionnelle ! Toujours à l’écoute, réactive et d’un grand professionnalisme. Elle prend vraiment le temps de comprendre les besoins et cherche toujours les meilleures solutions pour ses clients, avec efficacité et bienveillance. C’est un vrai plaisir d’avoir affaire à une personne aussi impliquée et compétente. Je recommande les yeux fermés !
Étant coordonnatrice en congé parentale, je ne comprends pas comment cette agence gère les plannings des usagers comme des auxiliaires de vie.
Il ne préviennent pas les auxiliaires absente, il mettent une autre auxiliaire sans te prévenir, une gestion déplorable. C'est un gros manque de respect. Vous êtes dans une branche de service a la personne mais je ne voit pas où est le service cette agence devrais meme fermé.
Une étoile c'est même trop pour vous noté c'est hallucinant.
Depuis environ 4 ans, tout est compliqué avec cette agence. Quand on a une personne qui fait bien son travail, on nous la retire.... Des changements incessants de personnels, peu de reponses à nos mails, et on nous laisse sans personne lorsqu'on demande à avoir une intervenante sérieuse et régulière. C'est honteux.je vous conseille fortement d'aller voir ailleurs. Beaucoup de problèmes ave cette agence.
Un service des plus honteux
A un mois post opératoire j ai été immobilisée, j ai du batailler pour avoir une prestation.
L'aide ménagère ne s'est présentée qu'une seule fois sur les trois séances prévues. Mme me dit qu'elle n 'est pas apte à faire le ménage et que son employeur l 'a force à venir.
Je me retrouve donc malgré moi tortionnaire et mêlée à un conflit employeur salarié qui ne me co.cerne pas.
Lorsque que j appele la responsable de l agence d 'enghien les bain, je retrouve une personne inhumaine, qui manque d 'écoute de compassion et me demande d aller voir une autre entreprise si je ne suis pas contente. Sans proposer de solution ni tenir ses engagements de rappl après ses soit disant "reunion"
Une entreprise de rigolo gérée par des rigolos irrespectueuse des gens malades et dans le besoin.
Je donne un 0/10 à cette entreprise.
📝 Avis Google Maps